O que é CTA? Call to action? Descubra a importância!

Para quem trabalha ou quer começar a trabalhar com Marketing digital, provavelmente já viu a sigla “CTA” que significa “Call To Action”. Afinal, o que é CTA? Como ela é utilizada no Marketing?

Essas são apenas algumas das centenas de dúvidas que surgem sobre esse nome, muitas pessoas trabalham com Marketing digital e esquecem dessa parte tão importante. Essa ferramenta é indispensável para conseguir mais conversões, e não saber o que ela significa, pode estar a perder leads!

Não se preocupe, iremos falar sobre ela neste artigo! Separamos todas as informações e dicas para você entender o que é CTA e como poderá aplicá-lo. Confira abaixo!

O que é CTA?

CTA ou Call To Action é uma forma de chamar o cliente a realizar uma ação, ela pode ser visual ou texto que leve o leitor a ter alguma atitude. Portanto, essa é uma ferramenta importante e essencial para o Marketing digital e conseguir gerar leads.

Além disso, essa chamada poderá levar o visitante a novas etapas do funil de vendas. Existem diversas categorias de CTA e saber escolher entre elas também são processos importantes, antes de lhe apresentar informações de como escolher o CTA, vamos falar dela, no processo de conversão.

CTA no processo de conversão:

Antes de falarmos sobre as categorias de CTA, como aplicar na prática e como a análise de resultados funciona, iremos falar sobre o processo na conversão. Existe um conceito válido no Marketing e na publicidade, ele é conhecido como “AIDA”, ou seja, atenção, Interesse, Desejo, Ação.

Conforme os princípios desse conceito, o seu site deve estar preparado para conseguir atingir objetivos de cada um desses passos. Sendo assim:

• Atenção — No primeiro processo, conseguimos a atenção do visitante, e devemos fazer com que ele permaneça a navegar.
• Interesse — Depois da atenção, iremos ter o interesse do visitante. Ele irá procurar mais informações sobre o que leu.
• Desejo — Uma análise detalhada será feita, observando os benefícios e ver se atende a todas as necessidades.
• Ação — E por fim ele toma a decisão, e aqui teremos a conversão.

O CTA auxilia na etapa de atenção, interesse e ação que é muitas vezes no momento de clicar na chamada que foi feita.

Onde o CTA pode ser utilizado?

Todas as páginas possuem um objetivo, ele pode ser: vender algo, receber pedidos de orçamento, baixar materiais, entre outros que envolvem a ação do visitante para obter algo que a empresa está a oferecer na página. Então podemos dizer que toda a página deve ter um CTA inserido naturalmente, indicando quais devem ser os próximos passos do visitante.

Porém, ainda conseguimos encontrar sites que não utilizam essa ferramenta, as páginas, serviços e posts não possuem objetivo nenhum. Dessa forma, todos perdem possíveis oportunidades de obter uma conversão. É muito importante saber identificar onde cada CTA deve ser inserida. Nesse caso, é preciso ter as seguintes considerações:

1) Persona: É importante conhecer a sua persona, quem é e o que a sua oferta pode resolver os problemas deles.

2) Oferta: crie uma CTA que tenha sentido com a oferta que divulgou, não faz sentido colocar um Call to Action com o objetivo de divulgar bonés dentro de um blog de Empreendedorismo, por exemplo.

3) Contexto: Crie uma CTA contextualizada com o assunto e a persona. O contexto é considerado o fator essencial para ter sucesso nos seus objetivos.

É importante lembrar que essa chamada não está limitada apenas em sites, ela também pode ser aplicada em PDFs, campanhas, e-mail Marketing, mídias sociais, vídeos e muitos outros lugares que o visitante acesse e possa ter uma ação.

Tenha muita atenção em desenvolvê-la contextualizada com o local onde está a aplicar, para que ambos tenham bom funcionamento. Ofereça algo que realmente valha a pena ser clicado, aplique isso e com certeza terá o interesse e ação do visitante.

Analisando os resultados da CTA:

O CTR ou “Clickthrough Rate” , também conhecido como taxa de clique. O objetivo é descobrir quantas visitantes realmente viram o CTA e quantas clicaram nele. Essas informações são importantes, é possível conseguir todas elas através do Google Analytics.

Não é necessário ter conhecimentos técnicos, é muito simples adquirir esses dados. Funciona da seguinte forma:

1. Após escolher o link de onde o seu CTA irá apontar, você deve criar alguns parâmetros e usar o link de rastreamento para o seu CTA.
2. Deixe o CTA durante um tempo no ar, e depois analise quais foram os resultados. Acesse o Google Analytics e análise os números de visitantes na sua página que contém o call to action.
3. Veja quantos visitantes acessam a página do CTA utilizando o link de rastreamento que você criou.

Criando o seu Call To Action:

Uma dica muito importante é: Antes de criar a sua CTA, pesquise bastante! Busque por referências, empresas, páginas, observe o que estão a fazer para otimizar os negócios e obter conversões. Também é fundamental que as mídias sociais, anúncios e e-mails sejam analisados a fundo.

Além de buscar benefícios, utilize um olhar crítico! Procure pensar nas etapas que falamos neste artigo, elementos, fatores, AIDA, entre outros. Possuindo todos esses dados e informações, você poderá criar a sua CTA de forma eficiente e objetiva para utilizar nas suas estratégias de Marketing digital e Inbound Marketing.

Conclusão:

Você leu sobre o que é CTA e como funciona o processo de criação. Também informamos como funciona o AIDA, e falamos sobre o Call to Action no funil de vendas. Basta utilizar todas as dicas que foram passadas neste artigo e começar a aumentar a taxa de conversão do seu negócio. Crie um planejamento de palavras, assuntos e gatilhos mentais para conquistar a atenção do público dentro do seu texto, lembre-se que o objetivo aqui é levar o leitor a uma ação.

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