Hoje o serviço de atendimento ao cliente desempenha um papel essencial nas estratégias de marketing, tanto pela fidelização do cliente quanto pela divulgação da marca. Agora, todo comprador online é capaz de fazer valer o seu feedback. Por meio dos canais certos, sua avaliação – positiva ou negativa, postada como um tweet, atualização de status […]

A Black Friday é um dia importante do ponto de vista comercial e já se consagrou com um evento tradicional para o varejo brasileiro, tanto online como offline. No Brasil, 58% dos consumidores aproveitam este dia de descontos para comprar os produtos de que precisam a um preço especial, enquanto 39% aproveitam para antecipar as […]

Durante anos as grandes redes americanas vem oferecendo descontos muito acessíveis em produtos de todos os tipos para incentivar as compras de Natal. A Black Friday nasceu desta tradição, e esse sucesso também chegou ao Brasil, que está cada vez mais presente, ano após ano. Não só por causa dos potenciais clientes que procuram descontos […]

O novo coronavírus causou a pandemia de COVID-19 que inevitavelmente afetou empresas e empreendedores do mundo todo. Quem quer manter algum faturamento razoável para manter seu negócio em funcionamento está sendo forçado a tomar decisões difíceis. O comércio físico acabou se tornando uma das áreas mais prejudicadas pelo vírus. Se o seu negócio não foi […]